+ چگونه خریدم کنم ؟
- ابتدا وارد پستی که میخواهید محصول آنرا بخرید شوید ؛
- دکمه پرداخت را کلیک نمائید تا به فرم پرداخت و درگاه مستقیم پرداخت منتقل شوید .
در این مرحله شما به سایت بانک هدایت می شوید که توسط تمامی کارت های بانکی می توانید مبلغ هزینه دانلود فایل را پرداخت نمائید .
توجه: در صفحه بانک پس از مشاهده پرداخت موفق صفحه بانک را نبندید
چند لحظه صبر کنید تا بصورت خودکار به سایت هدایت شوید و پرداخت شما
تائید گردد درصورتیکه پس از پرداخت موفق مرورگر شما پیغامی را نمایش داد
روی دکمه countinue کلیک کنید تا فرایند خرید کامل شود ، دقت کنید
درصورتیکه پس از پرداخت موفق در صفحه بانک به سایت هدایت نشوید و پیغام تراکنش ناموفق برایتان به نمایش در آید ، خرید شما
ناقص می ماند و مبلغ پرداختی از طرف بانک به حساب شما بصورت خودکار بازگشت داده خواهد
شد .
- پس از پرداخت موفق به سایت هدایت می شوید و پیغام موفقیت آمیز بودن خرید برایتان نمایش داده می شود .
توجه : درصورتی که خطا در پرداختتان وجود داشته باشد و یا اختلالی در آن بوجود آمده باشد به صفحه پرداخت ناموفق منتقل میشوید و مبلغ کسر شده از شما ، از سوی بانک ظرف حداکثر 24 ساعت به حساب شما برگشت داده می شود .
دقت کنید برای خرید اینترنتی شما اطلاعات کارت بانکی خود را در سایت رسمی و
معتبر بانک وارد می کنید و حتما نیاز به رمز دوم کارت بانکی دارید که با
مراجعه به خودپرداز می توانید این رمز را مشخص و تهیه کنید . برای راهنمایی در خصوص
خرید اینترنتی می توانید از شعبه بانک ، راهنمایی لازم را دریافت نمائید .
+ درصورتیکه در خرید مشکل داشتم چگونه پیگیری کنم ؟
+ چگونه لینک دانلود خود را دریافت کنم ؟
اولین نکته در خرید اینترنتی انجام کامل مراحل خرید است اگر در صفحه بانک مبلغ خرید از حساب شما کسر شده است و رسید دریافت کردید ولی به هر دلیلی دکمه تکمیل خرید را نزدید و به صفحه وبسایت ما برای دریافت لینک دانلود هدایت نشده اید خرید شما ناقص انجام شده است و مرحله اخر آن یعنی تائید پرداخت انجام نشده است در این موارد ظرف حداکثر 24 ساعت مبلغ پرداختی از طرف بانک به حساب شما بازگشت داده می شود و لازم است مجدد خرید کنید و حتما دکمه تکمیل فرایند خرید را بزنید و رسید پرداخت و شناسه پرداخت خود را برای دریافت آپدیت های آینده ابزار ها نزد خود نگه دارید .
+ درصورتی که مراحل خرید را بدرستی انجام داده باشید :
در صفحه پرداخت بانکی یک شماره و شناسه پرداخت در اختیارتان قرار میگیرد که باید تمامی اطلاعات خرید را برای پیگیری سفارشتان و همچنین دریافت آپدیت ابزارها در آینده نزد خود نگه دارید .توصیه میگردد در صفحه پرداخت بانک ، درصورتی که قابلیت وارد کردن شماره موبایل و ایمیل را دارد حتما این موارد را پر نمایید ، چرا که اطلاعات خرید و شناسه پرداخت به این راه های ارتباطی از طرف بانک بصورت خودکار برایتان ارسال می شود .
+ من در مرحله پرداخت بانکی فراموش کردم شناسه پرداخت خود را یادداشت نمایم . چه باید کرد ؟
برای حل این مشکل ، معمولا بانک ها جایگاهی در زیر اطلاعات پرداخت با نام ایمیل شما و یا شماره همراه شما طراحی کرده اند که با وارد کردن این اطلاعات ، گزارش خرید و اطلاعات خرید به این راه های ارتباطی ارسال می شود و میتوانید از آنها استفاده کرده و آنها را نزد خود نگه دارید . درصورتی که تماما اطلاعات خود را یادداشت نکرده باشید ؛ باید اطلاعات ایمیل و شماره موبایل و تاریخ خرید را که هنگام خرید در جایگاه های لازم پر کرده اید را ارائه دهید تا رسیدگی های لازم انجام شود .
+ پس از پرداخت موفق بانکی برای دریافت لینک دانلود چه باید کرد ؟
بطور کل پس از خرید ، لازم به انجام کاری نمی باشد و سفارش شما در سیکل بازرسی کارکنان ما قرار میگیرد و درصورتی که تمام اطلاعات خواسته شده را بطور کامل در جایگاه های لازم پر کرده باشید ، لینک دانلود طی بازه زمانی 15 دقیقه تا 24 ساعت آینده به ایمیل وارده ارسال میگردد .
+ مزیت عضویت در سایت چیست و چرا باید در سایت ثبت نام کرد ؟
- راهنما رفع اشکال احتمالی مرورگرها :
درصورتیکه پیش از ورود به صفحه بانک با یکی از صفحه های زیر روبرو شدید طبق راهنما زیر عمل کنید :
+ اگر مرورگر شما Firefox است :
اگر با این تصویر روبرو شدید ابتدا روی I Understand the Risks کلیک کنید
سپس روی Add Exception کلیک کنید سپس روی Confirm Security Exception کلیک
کنید.
+ اگر مرورگر شما Internet Explorer است :
اگر با تصویر زیر روبرو شدید روی دکمه Continue to this website کلیک کنید .
اگر با تصویر زیر روبرو شدید روی دکمه Continue to this website کلیک کنید .
+ اگر مرورگر شما Google Chrome است :
درصورتیکه با تصویر زیر روبرو شدید ابتدا روی دکمه Advanced کلیک کنید سپس روی دکمه Proceed to کلیک کنید.
درصورتیکه با تصویر زیر روبرو شدید ابتدا روی دکمه Advanced کلیک کنید سپس روی دکمه Proceed to کلیک کنید.
